十年，零投诉
：2018/04/22
：尚层装饰
：706 字号：小中大
工长晏为胜，从尚层初创时就加入公司，一干就是10个年头。手艺要好、功夫要够，心还要细，才能保证工程顺利完工。这三点，晏工做到了怎样的程度，我们有这样一个数据可以参考，在尚层接了十年的工程，他的客户投诉记录为“0”!关于尚层的施工质量是怎么保证的，我们能否从他的口中得到最权威和走心的答案?
Q：别墅施工体系复杂，涉及工序工艺多，要保证工期不是一件容易的事儿，我们是怎么解决这个问题的呢?
A：我们是搞施工的，施工之前的交底工作一定要做到位，拿到图纸和报价，我们立马去现场，逐个房间进行“放线”。因为设计师前期做的方案只是在图纸上，方案中的大小、尺寸、比例不一定与现场实情完全符合，放线就相当于在施工前进行可执行度的校验，能做我们就做好，不能做马上和设计师及业主交底，及时整改，否则事情做了一半发现做不下去，工期要耽误的时间就长了。
Q：我们公司非常重视隐蔽工程的质量，项目流程中还专门有隐蔽验收的环节，具体是怎么来做的?
A: 隐蔽这块儿非常非常关键，我们给客户做房子，出来之后，墙面一抹，壁纸一贴，你啥都看不见，里面的活儿啊、用的料啊、全是良心!单靠良心还不行，还得严格监督，我们公司在这点上卡得特别严，水电和木工的框架一完，我们就会约业主和主创设计师，一起到现场去验收，电路用表测，水路打压，所有骨架出来，在封板之前，全部确定合格，否则返工，人力财力消耗都很大。
Q：尚层每年要做几千个项目，每个项目又有几百个施工标准，很多工长来尚层应聘都吓退了，对于这么严格的要求，我们的一线施工是怎么达到的?
A：尚层对工长的筛选非常严格，活儿要好，人品也必须好，给别人做住家的房子，不尽心肯定不行，而且我们的客户都是高端客户，做的都是大房子。我们的工长很多都是在尚层干了很多年，手下的工人也是一跟就是十几年，人熟，活儿好，还不出错，团队有默契。
Q：在装修中，业主最怕的就是偷工减料，我们公司会有这样的情况吗?
A: 料好，出来的活儿才好，这个硬道理。偷工减料在这儿不可能有，我们跟别的公司不一样，每周五都有公司工程项目组的人联查，而且不指定哪个小区，哪个项目，不仅查文明施工，还查工艺，查料用得对不对，够不够，查得非常严，一旦发现问题，就追究责任到位，没人敢偷工减料。
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