尚层10年专注于别墅装饰，经过长时间对行业及别墅的研究分析， 搭建了专为别墅业主服务的综合体系和专业团队
为您提供别墅大宅 装修一体化的服务
独创别墅装修服务 最细分的岗位矩阵
沟通便捷 实时了解项目进展程度
定期主动回访 主动协调解决客户问题
从前期的咨询了解、设计阶段的无缝沟通，到施工过程的实时监控，乃至竣工完成后的售后服务，您将感受到尊贵、贴心的服务。
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独创别墅装修服务最细分的岗位矩阵,多人分工专属服务,形成互为协调、互为补充的“多对一”式的服务模式
别墅装修项目工程量大，节点对接繁复，尚层在行业内首家推出项目微信群管控服务系统
建立项目微信群 督进设计阶段各岗位工作
确认各岗位工作按其推进 项目问题记录、协助解决 项目进度、待办事项提示
项目实施温馨提示 NPS客户满意度回访 客户反馈问题一对一跟进
群内及时沟通项目问题 跨部门沟通协调 跟进问题至闭环解决
完工项目定期回访 接收客户报修反馈
尚层建立客户满意度主动回访体系，主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度，及时发现并主动协调解决项目问题。
现场交底、隐蔽验收、中期验收、竣 工验收3个工作日内，了解客户的服务 感受及对项目组成员的满意度。
上一个工程节点完成后30日内，下一 个节点未验收时，进行一次回访，了解 项目进度及工地问题。
工程、产品全部完结，对客户进行整 体完工回访，全面了解客户的服务感 受及对公司的建议。
以工程竣工为起点，每半年回访1次， 了解项目交付后客户入住情况，为客 户提供增值服务。
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